Alla e-postkonton hos NeoNex skyddas av spam- och virusfilter direkt på servern. Skräppost och skadliga bilagor stoppas innan de når din inkorg.
Så fungerar filtret
Inkommande mail poängsätts utifrån innehåll, avsändarens rykte och tekniska kontroller (SPF, DKIM). Mail över tröskelvärdet markeras som skräppost eller avvisas. Bilagor skannas mot virus.
Justera filtret
Filtrets känslighet kan justeras per konto via cPanel (Spam-filter/SpamAssassin):
- För mycket spam i inkorgen? Sänk tröskelvärdet något.
- Legitima mail fastnar? Höj tröskelvärdet eller lägg avsändaren i vitlistan.
Saknar du ett mail?
- Kolla mappen Skräppost/Spam i webbmailen.
- Kontrollera eventuella egna filterregler.
- Be avsändaren kontrollera att deras SPF/DKIM är korrekt – mail från felkonfigurerade servrar filtreras oftare.
Minska risken att dina egna mail klassas som spam
- Skicka alltid via vår SMTP-server med autentisering.
- Se till att domänens SPF-post är korrekt.
- Undvik massutskick från webbhotellet – använd en dedikerad nyhetsbrevstjänst för utskick till många mottagare.
Behöver du hjälp med vit-/svartlistning? Kontakta supporten.