Hos NeoNex har ingen tjänst bindningstid. Vi tror på att behålla kunder genom bra tjänster, inte genom inlåsning.
Vad det innebär i praktiken
- Du betalar per period (normalt månadsvis för hosting, årsvis för domäner) i förskott.
- Tjänsten förnyas automatiskt så länge du betalar fakturorna.
- Du kan säga upp när som helst – tjänsten löper då ut vid den betalda periodens slut.
- Inga uppsägningsavgifter, inga kvarvarande månader att betala av.
Exempel
Har du ett webbhotell betalt till den 15:e och säger upp det den 3:e, fungerar tjänsten till och med den 15:e och förnyas sedan inte. Redan betalda perioder återbetalas inte, om inte annat följer av lag.
Undantaget: domännamn
Domäner registreras alltid för minst ett år i taget – det styrs av registryn, inte av oss. Men även här gäller: vill du inte behålla domänen låter du bara bli att betala förnyelsefakturan.
Prisändringar
Om vi behöver justera ett pris aviseras det minst 30 dagar i förväg och gäller först från nästa förnyelseperiod – du kan alltid säga upp tjänsten innan ändringen träder i kraft.