Du kan säga upp vilken tjänst som helst när du vill, direkt i kundportalen.
Så säger du upp
- Logga in på customer.neonex.se.
- Gå till Tjänster och öppna den tjänst det gäller.
- Välj Avsluta/Säg upp och bekräfta.
Tjänsten fortsätter fungera till slutet av den period du redan betalat och förnyas därefter inte. Ingen uppsägningstid, inga avgifter.
Innan du säger upp – checklista
- Ta backup på filer, databaser och e-post du vill behålla. Efter avslutad tjänst raderas lagrad data efter skälig tid och kan inte återskapas.
- Flytta e-posten: spara viktiga mail lokalt eller flytta dem via IMAP till en annan leverantör.
- Domäner: säger du upp ett webbhotell men vill behålla domänen? Behåll då domäntjänsten aktiv – den är fristående från webbhotellet.
- Peka om DNS i god tid om sajt/e-post flyttar någon annanstans.
Ångrat dig?
Hör av dig till supporten innan perioden löpt ut, så hjälper vi dig att återaktivera förnyelsen.